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SiteServer GovInteract 互动交流系统

全新的政府个性化互动平台,满足各种类型的组织机构的使用,以满足公众的多方面互动服务需求。

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  • 产品概述
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  • 应用案例

政府网站提供的互动服务能力已成为衡量政府门户网站绩效的重要指标,随着用户需求的转变,互动服务已从简单的留言、评论功能,提升到提供咨询、投诉、建言献策、领导信箱等具有提交、受理、处理、反馈等一整套流程的交互性、针对性更强的网上服务平台。


SiteServer GovInteract 互动交流系统提供了一个全新的个性化互动平台,该平台可以满足各种类型的组织机构的使用,并可通过统一规划建立各部门的互动群,以满足公众的多方面互动服务需求。系统可根据业务的需要任意增设如:领导信箱、监督投诉、咨询建议等业务模块,并采用统一部署和集中管理的模式,提供统一用户管理和访问入口。同时对各种互动服务提供统一处理流程定制和按部门、角色的后台协同处理,从而最终实现流程化的办件受理和反馈。


SiteServer GovInteract 互动交流系统采用有效的分发、转发、退回、督办以及预警机制,保证信息投送的准确性和通畅性,促进相关职能部门对公众参与内容的及时处理与反馈,尽量避免信息传递遗漏和政府受而不理的现象发生。同时利用有机整合的查询、统计、分析、汇编和报表功能,保障对交互内容的统一管理和综合利用,并通过友好的界面表现,引导用户直观便捷地使用,实现更具效率的公共参与。


SiteServer GovInteract 互动交流系统帮助客户最大范围地收集各类服务资源,为公共服务的完整性提供了数据保障。更重要的是,独立的资源库平台保障了各类信息资源的持续积累,并可被不同的服务甚至不同的业务系统多次调用,避免了因网站调整或重建而造成的宝贵数据资源遗失。


SiteServer GovInteract 互动交流系统全面解决了领导信箱、民意征集、网上调查、网上听证、公众留言、在线访谈、公众论坛、网上信访、网上评议等功能的统一管理,实现一个后台、无限扩展的所见即所得的管理。